Politica de confidențialitate
RAZVAN BOTEZATU FACTORY SRL prelucrează date personale ale persoanelor care vizitează www.razvanbotezatu.ro, cumpără produse sau invitații, fac rezervări, participă la campanii ori contactează societatea.
Această politică explică ce date folosim, în ce scopuri, cui le putem transmite, cât timp le păstrăm și ce drepturi aveți potrivit Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția datelor personale („GDPR”).
Vă recomandăm să citiți această politică înainte de utilizarea site-ului și de transmiterea datelor personale.
Simpla vizitare a site-ului sau cumpărarea unui produs nu reprezintă automat consimțământ pentru marketing, cookie-uri neesențiale ori utilizarea imaginii dumneavoastră în publicitate.
1. Cine este responsabil pentru prelucrarea datelor?
Operatorul datelor personale pentru activitățile descrise în această politică este:
RAZVAN BOTEZATU FACTORY SRL
CUI: RO42722288
Număr de înregistrare la Registrul Comerțului: J2021002334135
Adresă de contact: Str. Gheorghe Barițiu nr. 2, Lazu, județul Constanța, România
Telefon: +40 790 578 958
E-mail: contact@razvanbotezatu.ro
În această politică, expresiile „Societatea” și „noi” desemnează RAZVAN BOTEZATU FACTORY SRL.
Pentru întrebări sau solicitări privind protecția datelor personale, ne puteți contacta prin datele de mai sus.
2. Ce date personale prelucrăm?
În funcție de serviciile utilizate și de interacțiunea cu noi, putem prelucra:
• numele și prenumele;
• adresa de e-mail și numărul de telefon;
• adresa de livrare și datele de facturare;
• informații despre produse, comenzi, livrări, retururi, garanții și reclamații;
• informații despre efectuarea plății, suma și identificatorul tranzacției;
• date necesare administrării contului de utilizator, dacă această funcție este disponibilă;
• informații despre invitații, data accesului și validarea acestora;
• date necesare rezervărilor, petrecerilor și grupurilor organizate;
• mesaje, solicitări, comentarii și răspunsuri transmise către noi;
• preferințe de comunicare și acorduri pentru marketing;
• informații necesare participării la concursuri și acordării premiilor;
• date tehnice, precum adresa IP, tipul dispozitivului, browserul și informații despre utilizarea site-ului, în condițiile descrise în Politica de cookie-uri.
Datele sunt colectate în principal direct de la dumneavoastră. În anumite situații, putem primi informații de la persoana care efectuează o rezervare pentru un grup, de la furnizorii de plăți și livrare sau de la platformele prin care interacționați cu noi. Informarea suplimentară se face atunci când este necesară potrivit legii.
Nu solicităm date care nu sunt necesare activității respective. Dacă furnizați informații despre alte persoane, vă rugăm să vă asigurați că aveți dreptul să le transmiteți și că acestea cunosc scopul transmiterii.
Câmpurile obligatorii sunt indicate în formularele utilizate. Dacă datele necesare unei comenzi sau rezervări nu sunt furnizate, este posibil să nu putem procesa solicitarea. Furnizarea datelor pentru marketing este opțională.
3. În ce scopuri și pe ce temeiuri folosim datele?
3.1. Comenzi, plată, livrare și servicii cumpărate
Folosim datele necesare pentru înregistrarea și confirmarea comenzilor, încasarea plăților, livrarea produselor, furnizarea serviciilor și comunicarea cu clientul.
Aceste activități includ gestionarea retururilor, rambursărilor, garanțiilor și sesizărilor privind cumpărăturile.
Temeiul este efectuarea demersurilor solicitate înainte de cumpărare și îndeplinirea obligațiilor aferente acesteia, conform art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR. Pentru facturare și evidențe obligatorii, temeiul este obligația legală, conform art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR.
3.2. Invitații și acces la REVENEALAND
Prelucrăm datele necesare emiterii și transmiterii invitațiilor, confirmării plății, verificării valabilității acestora și gestionării accesului.
Putem folosi datele de contact pentru informări despre invitația cumpărată, program, anulări, reprogramări sau alte schimbări relevante.
Aceste mesaje privesc serviciul cumpărat și nu presupun înscrierea automată la comunicări publicitare.
Temeiurile sunt furnizarea serviciului și îndeplinirea obligațiilor legale. Pentru prevenirea fraudei sau a utilizării repetate neautorizate a invitațiilor, putem utiliza interesul legitim, în urma evaluării necesității și a impactului asupra persoanelor vizate.
3.3. Rezervări, aniversări și grupuri organizate
Folosim datele pentru pregătirea ofertelor, confirmarea rezervărilor, organizarea evenimentelor și comunicarea cu persoana care face rezervarea.
Pentru grupuri, urmărim să colectăm informații agregate și datele persoanei de contact, fără liste nominale ale participanților dacă acestea nu sunt necesare.
Temeiul este pregătirea și furnizarea serviciului solicitat, precum și îndeplinirea obligațiilor legale aferente.
Eventualele informații privind sănătatea, alergiile sau alte nevoi speciale sunt solicitate numai când sunt necesare și sunt prelucrate pe baza unui temei corespunzător art. 9 GDPR, de regulă consimțământul explicit, după caz. Accesul la aceste informații este limitat la persoanele care au nevoie de ele.
3.4. Conturi, comentarii și abonamente
Dacă aceste funcții sunt disponibile, prelucrăm datele necesare creării și administrării conturilor, publicării și moderării comentariilor sau furnizării abonamentelor oferite.
Condițiile și datele necesare sunt prezentate la utilizarea funcției respective. Temeiul poate fi furnizarea serviciului solicitat sau interesul legitim de a administra și proteja funcțiile site-ului, în funcție de activitate.
Aceste mențiuni nu înseamnă că toate funcțiile sunt disponibile permanent.
3.5. Gestionarea relației cu utilizatorii și suport
Folosim datele transmise prin e-mail, telefon, formulare sau alte canale pentru a răspunde întrebărilor, solicitărilor și reclamațiilor.
Temeiul este furnizarea serviciului solicitat, îndeplinirea unei obligații legale sau interesul nostru legitim de a oferi suport și de a soluționa problemele, în funcție de situație.
3.6. Comunicări comerciale
Putem transmite informații despre produse, oferte, evenimente, concursuri, sondaje sau servicii prin canalele pentru care există un temei legal și sunt respectate regulile aplicabile comunicărilor electronice.
Atunci când este necesar, solicităm acordul separat pentru e-mail, SMS, WhatsApp sau alte canale folosite. Cumpărarea unui produs ori a unei invitații nu presupune automat acceptarea marketingului.
Comunicările despre produsele și serviciile partenerilor sunt transmise numai în condițiile explicate la înscriere și cu acordul necesar.
Puteți renunța oricând la marketing prin opțiunea de dezabonare sau contactându-ne la contact@razvanbotezatu.ro. Renunțarea nu afectează comenzile ori serviciile cumpărate.
3.7. Concursuri, promoții, sondaje și chestionare
Când organizăm asemenea activități, folosim datele necesare înscrierii, verificării participării, desemnării câștigătorilor și acordării premiilor.
Putem prelucra date pentru aplicarea regulamentului, prevenirea fraudei, soluționarea reclamațiilor și îndeplinirea obligațiilor fiscale.
Temeiurile pot fi desfășurarea activității solicitate, obligația legală, interesul legitim sau consimțământul, în funcție de scop. Regulamentul și informarea campaniei precizează condițiile concrete și, dacă este cazul, partenerii implicați.
Datele câștigătorilor sunt publicate numai în măsura impusă de lege sau justificată printr-un temei legal, cu informarea prealabilă a participanților.
Participarea nu presupune automat acceptarea comunicărilor publicitare.
3.8. Înregistrarea convorbirilor telefonice
Dacă folosim înregistrarea convorbirilor cu câștigătorii concursurilor sau în alte situații, persoana este informată înainte de înregistrare despre scop, temei, folosirea datelor și perioada de păstrare.
Înregistrările pot servi gestionării activității și documentării aspectelor discutate, în condițiile comunicate interlocutorului.
Pentru înregistrările bazate pe consimțământ, înregistrarea începe numai după exprimarea acordului. Dacă persoana refuză, comunicarea poate continua printr-o alternativă fără înregistrare.
Această secțiune nu înseamnă că toate apelurile sunt înregistrate.
3.9. Oferte personalizate și analiza interacțiunilor
Putem analiza interacțiunile cu noi pentru a înțelege interesul față de produse și servicii și pentru a îmbunătăți ofertele, utilizând un temei legal adecvat activității.
Dacă folosim profilare pentru marketing, analize avansate sau combinarea informațiilor cu date provenite de la terți, explicăm activitatea înainte de efectuarea acesteia și solicităm consimțământul unde este necesar.
Vă puteți opune oricând marketingului direct, inclusiv profilării legate de acesta.
Dacă introducem decizii exclusiv automatizate care produc efecte juridice sau vă afectează semnificativ, vom furniza informațiile și garanțiile cerute de GDPR înainte de aplicarea lor.
3.10. Analize, statistici și cookie-uri
Putem realiza raportări și statistici despre vânzări, campanii și funcționarea site-ului, folosind date anonimizate atunci când acest lucru este posibil.
Pentru statistici realizate cu date personale, folosim temeiul corespunzător activității și limităm datele la ceea ce este necesar.
Cookie-urile și tehnologiile similare sunt descrise în Politica de cookie-uri, inclusiv furnizorii, scopurile și duratele lor.
Cookie-urile neesențiale pentru analiză sau publicitate se folosesc numai după obținerea consimțământului necesar. Opțiunile pot fi schimbate prin mecanismul de gestionare a cookie-urilor.
3.11. Rețele sociale
Site-ul poate include linkuri, conținut sau funcții ale unor platforme precum Facebook, Instagram, YouTube ori alte rețele sociale.
Dacă interacționați cu paginile noastre, putem vedea informațiile pe care le faceți disponibile, precum numele profilului, comentariile și mesajele, și le folosim pentru gestionarea interacțiunii respective.
Dacă oferim autentificare printr-o rețea socială, datele transmise depind de permisiunile acordate și sunt explicate la utilizarea funcției.
Platformele prelucrează date și potrivit propriilor politici. Simpla existență a unui link nu înseamnă că primim automat toate datele profilului dumneavoastră.
3.12. Obligații legale și apărarea drepturilor
Prelucrăm date pentru facturare, contabilitate, fiscalitate, arhivare și răspunsuri către autorități, pe baza obligațiilor legale aplicabile.
Putem păstra și utiliza informații necesare constatării, exercitării sau apărării drepturilor noastre, prevenirii fraudei și soluționării litigiilor, pe baza obligației legale sau a interesului legitim, după caz.
4. Fotografii, filmări și supraveghere la REVENEALAND
Dacă sunt realizate fotografii sau filmări în locație, informarea privind scopul, temeiul și utilizarea lor se face separat, prin mijloace adecvate.
Participarea la un eveniment nu reprezintă automat acord pentru folosirea portretului dumneavoastră în publicitate. Pentru imagini individuale și, în special, imagini cu copii, se stabilește temeiul legal și se obține acordul necesar, după caz.
Dacă există supraveghere video, aceasta face obiectul unei informări separate privind operatorul, scopul, temeiul, accesul la înregistrări, durata de păstrare și exercitarea drepturilor.
5. Cui putem transmite datele?
În limita necesară scopurilor descrise, datele pot fi transmise către:
• curieri și furnizori de servicii de livrare;
• procesatori de plăți și instituții financiare;
• furnizori de găzduire, mentenanță și securitate informatică;
• furnizori ai platformelor de comenzi, invitații sau rezervări;
• furnizori de e-mail și comunicări comerciale;
• servicii de contabilitate și consultanți;
• parteneri implicați în concursuri sau servicii solicitate;
• autorități și instituții, când există o obligație ori un temei legal.
Transmiterea către parteneri pentru marketing propriu nu este autorizată automat prin acceptarea acestei politici.
Furnizorii care prelucrează date în numele nostru au obligații privind confidențialitatea, securitatea și utilizarea datelor conform instrucțiunilor noastre. Alți destinatari, precum anumite instituții financiare sau autorități, pot avea calitatea de operatori independenți.
Datele pot fi accesibile furnizorilor de cookie-uri și tehnologii similare în condițiile explicate în Politica de cookie-uri și potrivit opțiunilor exprimate.
6. Transferuri în afara Spațiului Economic European
Unii furnizori pot prelucra date în afara Spațiului Economic European.
Dacă are loc un asemenea transfer, folosim mecanismele prevăzute de GDPR, precum o decizie de adecvare sau clauze contractuale standard și măsuri suplimentare, când sunt necesare.
Puteți solicita informații despre transferurile care vă privesc și o copie a garanțiilor aplicabile, în limitele legii, la contact@razvanbotezatu.ro.
7. Cât timp păstrăm datele?
Păstrăm datele numai pentru perioada necesară scopului urmărit și obligațiilor aplicabile:
• Comenzi, invitații și rezervări: pe durata gestionării acestora și ulterior, cât este necesar pentru garanții, reclamații, obligații legale și apărarea drepturilor.
• Documente contabile și fiscale: pentru termenele obligatorii de arhivare prevăzute de legislația aplicabilă.
• Conturi și abonamente: pe durata utilizării, apoi numai în măsura necesară obligațiilor legale sau soluționării unor probleme.
• Marketing: până la retragerea acordului sau opoziție, cu reevaluarea periodică a necesității păstrării.
• Concursuri: pe durata campaniei și ulterior, potrivit obligațiilor fiscale și necesității soluționării reclamațiilor.
• Conversații și sesizări: până la soluționare și, ulterior, pentru perioada justificată de obligațiile ori riscurile asociate.
• Cookie-uri, înregistrări de apeluri și imagini: potrivit duratelor comunicate în informările specifice.
Termenul general de prescripție de trei ani poate fi un criteriu pentru anumite evidențe, dar nu reprezintă o perioadă minimă obligatorie pentru toate datele. Dacă există un litigiu sau o obligație legală de păstrare, informațiile relevante pot fi păstrate până la încetarea necesității respective.
La încetarea scopului și a obligațiilor de păstrare, datele sunt șterse sau anonimizate. Putem păstra informații limitate pentru a respecta dezabonarea și pentru a dovedi gestionarea acordurilor.
8. Cum protejăm datele?
Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a limita accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea datelor.
Accesul este limitat la persoanele care au nevoie de informații pentru atribuțiile lor. Măsurile sunt adaptate naturii datelor și riscurilor prelucrării.
9. Ce drepturi aveți?
În condițiile GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:
Dreptul de acces
Puteți afla dacă prelucrăm datele dumneavoastră și puteți solicita informații despre prelucrare și o copie a datelor.
Dreptul la rectificare
Puteți solicita corectarea datelor greșite și completarea celor incomplete.
Dreptul la ștergere
Puteți solicita ștergerea datelor în situațiile prevăzute de lege, inclusiv când nu mai sunt necesare sau sunt prelucrate nelegal. Acest drept nu înlătură obligațiile legale de păstrare sau prelucrarea necesară apărării unor drepturi.
Dreptul la restricționare
Puteți solicita limitarea prelucrării în condițiile legii.
Dreptul la portabilitate
Pentru prelucrările automatizate bazate pe consimțământ sau pe furnizarea serviciului solicitat, puteți primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat frecvent și care poate fi citit automat. Puteți solicita transmiterea lor către alt operator, dacă este posibil tehnic.
Dreptul la opoziție
Vă puteți opune prelucrărilor bazate pe interes legitim, din motive legate de situația dumneavoastră. Pentru marketing direct, opoziția poate fi exercitată oricând, inclusiv față de profilarea aferentă.
Dreptul de a retrage consimțământul
Puteți retrage acordul oricând, fără a afecta legalitatea utilizării datelor înainte de retragere.
Drepturile privind deciziile automatizate
Beneficiați de protecția prevăzută de GDPR față de deciziile exclusiv automatizate cu efecte juridice sau similare semnificative, inclusiv de garanțiile aplicabile în situațiile în care asemenea decizii sunt permise.
Dreptul de a depune o plângere
Vă puteți adresa autorității competente dacă considerați că datele dumneavoastră sunt prelucrate nelegal.
10. Cum vă exercitați drepturile?
Trimiteți solicitarea prin următoarele date de contact:
E-mail: contact@razvanbotezatu.ro
Telefon: +40 790 578 958
Adresă: Str. Gheorghe Barițiu nr. 2, Lazu, județul Constanța
Răspundem fără întârzieri nejustificate, de regulă în cel mult o lună de la primirea solicitării.
Dacă este necesară o prelungire, de maximum încă două luni în condițiile GDPR, vă informăm în prima lună și explicăm motivul.
Putem solicita informații suplimentare strict necesare verificării identității dacă există îndoieli rezonabile. Nu solicităm automat o copie a actului de identitate pentru orice cerere.
Solicitările sunt, de regulă, gratuite. Excepțiile pentru cereri vădit nefondate sau excesive se aplică numai în condițiile GDPR.
11. Autoritatea de supraveghere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal – ANSPDCP
Adresă: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28–30, sector 1, cod poștal 010336, București, România
E-mail: anspdcp@dataprotection.ro
Site: https://www.dataprotection.ro
12. Actualizarea politicii
Putem actualiza această politică pentru a reflecta schimbările serviciilor, tehnologiilor sau legislației.
Versiunea actualizată este publicată pe site, cu data ultimei actualizări. Pentru schimbări importante, oferim informarea necesară.
O actualizare a politicii nu înlocuiește obținerea unui nou consimțământ atunci când acesta este cerut de lege.
Ultima actualizare: 14 octombrie 2026.