CANA CA SA FIE BINE CA SA NU FIE RAU

Să zicem că ai primit un colet cu produse vândute și livrate de www.razvanbotezatu.ro. Te rugăm să-l deschizi cât e curierul lângă tine și să verifici dacă ce-ai primit e în bună regulă.  Poți să faci acest lucru cu toate produsele pe care l-ai comandat, și care sunt livrate în mai multe colete. În cazul în care produsele s-au deteriorat din cauza transportului, sau au defecte, te rugăm să le refuzi.  

Dacă totuși ai preluat un produs deteriorat, urmează pașii de mai jos: 

1. Anunță-ne pe WhatsApp +40 790 578 958 în cel mult 24 de ore de la primirea coletului. 
2. Trimite-ne poze cu produsul și, în funcție de categoria din care face parte produsul tău, îți spunem cum să procedezi.   
3. Dacă produsul este complet deteriorat și nefuncțional îți putem returna 50% din valoarea lui.